Regulamin sprzedaży produktów i usług

1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży oraz realizacji usług i produktów oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej, w tym pakietów indywidualnych, pakietów zespołowych oraz produktów cyfrowych i fizycznych.
  2. Sprzedawcą jest właściciel marki SocioMind (dalej: „Sprzedawca”), firma Broadwise Agnieszka Wiącek, NIP 522-257-31-01, zarejestrowana pod adresem: Czesława Kłosia 8/18, 02-466 Warszawa.
  3. Klientem jest osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu produktów lub usług (dalej: „Klient”).
  4. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

2. Zakres oferty

  1. Sprzedawca oferuje w szczególności:
    • pakiety indywidualne (Kierunek kariery, Tryb lidera),
    • pakiety dla dwóch osób (Kompas związku),
    • pakiety zespołowe (Mapa zespołu, Obraz zespołu),
    • produkty cyfrowe (e-booki),
    • produkty fizyczne (karty do gry).
  2. Szczegółowy opis każdego produktu lub usługi znajduje się na stronie sprzedażowej i stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

3. Charakter usług

  1. Usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter rozwojowy, edukacyjny i analityczny.
  2. Usługi nie stanowią psychoterapii, porady medycznej ani porady prawnej.
  3. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów zawodowych, finansowych, osobistych ani relacyjnych – efekty zależą od indywidualnych predyspozycji, zaangażowania oraz sytuacji Klienta.

4. Zamówienia i płatności

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej lub drogą mailową.
  2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi jest zaksięgowanie płatności.
  4. W przypadku produktów oferowanych w przedsprzedaży realizacja następuje w terminach wskazanych w opisie produktu.

5. Realizacja usług

  1. Wszystkie pakiety oferowane przez Sprzedawcę są usługami o charakterze personalizowanym i realizowanymi na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Zakup pakietu oznacza rezerwację usługi. Realizacja usługi rozpoczyna się po indywidualnym kontakcie Sprzedawcy z Klientem oraz po ustaleniu zakresu i terminów współpracy.
  3. Terminy testów, wywiadów oraz konsultacji ustalane są indywidualnie drogą mailową.
  4. Klient zobowiązuje się do rzetelnego i zgodnego z prawdą wypełniania testów oraz aktywnego udziału w wywiadach.
  5. Brak współpracy ze strony Klienta może wpłynąć na jakość i kompletność efektów usługi.

6. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje

  1. Zakup pakietu oznacza rezerwację usługi o ograniczonej dostępności czasowej, związanej z indywidualnym zaangażowaniem Sprzedawcy.
  2. Ze względu na rezerwacyjny oraz personalizowany charakter pakietów, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani zwrotu środków za zakupione pakiety, niezależnie od momentu ustalenia terminu realizacji.
  3. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w przypadku produktów cyfrowych dostarczanych w formie elektronicznej (w tym e-booków), po ich otrzymaniu Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani zwrotu środków.
  4. Powyższe zasady obowiązują, ponieważ Klient przed dokonaniem zakupu zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść w formularzu płatności.
  5. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową w terminie 14 dni od zakończenia usługi lub otrzymania produktu.
  6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

7. Poufność

  1. Wszystkie informacje uzyskane w trakcie realizacji usług, w tym dane osobowe, wyniki testów, wywiadów, raporty oraz treści rozmów, objęte są pełną poufnością.
  2. Dane Klientów nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.
  3. W przypadku pakietów zespołowych raporty zespołowe przekazywane są wyłącznie osobom wskazanym przez Klienta (np. liderowi, zarządowi lub działowi HR).

8. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały, raporty, testy, treści, e-booki oraz karty opracowane przez Sprzedawcę stanowią utwory chronione prawem autorskim.
  2. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wysokości ceny zakupionej usługi lub produktu.

10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.