Szkolenie komunikacyjne czy proces SocioMind®? Główna różnica

Jak dobra jest komunikacja w Twoim zespole? Wyobraź sobie, że Twój team spędza (za) dużo czasu na próbach dogadania się. Komunikacja zgrzyta, a pewne tematy w ogóle nie są poruszane, choć powinny (ale lepiej na nie uważać!). Między niektórymi osobami widać nawet powtarzające się napięcia.

Pierwsze, intuicyjne rozwiązanie? Zorganizujmy szkolenie z komunikacji! Przyjeżdża szkoleniowiec, prezentuje kilka (zazwyczaj znanych) modeli komunikacji, kilka technik aktywnego słuchania, barier zespołowych etc. Potem ćwiczycie komunikację za pomocą scenek. Na koniec ładne grupowe zdjęcie.  

Po szkoleniu jednak wszystko wraca do niezbyt korzystnej normy. Stare nieporozumienia wracają. Podwładny nie rozumie, dlaczego szef wymaga dokładnego zaplanowania każdego działania, a kolega z biurka obok denerwuje się za każdym razem, gdy ktoś zmienia ustalenia. Ktoś inny frustruje się, bo na spotkaniach prowadzi się small talk zamiast przejść od razu do danych i konkretów. Sprzedawca nie pojmuje, dlaczego jego koleżanka unika rozmów i woli napisać maila zamiast po prostu podejść. 

Każda interakcja to zderzenie zupełnie różnych stylów myślenia, działania i przetwarzania rzeczywistości. Zamiast zatem uczyć wszystkich tego samego, zacznijmy od pytania: kim są ludzie w tym konkretnym teamie?

Tak działa proces SocioMind^®. Wiemy, że każda osoba ma inny profil osobowości, co oznacza inne wzorce reagowania na wyzwania, na niepewność, swój sposób podejmowania decyzji i budowania relacji. SocioMind^® mapuje te wzorce i pokazuje zespołowi, gdzie tworzy się tarcie i jak go uniknąć na dłuższą metę.

Kilka przykładów różnic:

Kolega potrzebuje czasu zanim podejmie decyzję, a Ty chcesz od razu działać.
Koleżanka najpierw myśli, potem mówi. Ty myślisz mówiąc.
Szef chce zaplanować każdego maila od klienta, a pracownik jest elastyczny.
Jedna osoba w teamie widzi ryzyka i problemy, druga możliwości i potencjał.

W procesie SocioMind^® każda relacja w teamie jest analizowana indywidualnie. Nie dostajecie ogólnych rad jak rozmawiać z ludźmi, ale mapę relacji: kto z kim i dlaczego właśnie tam pojawia się napięcie.

Jaki jest tego efekt? Pracownicy przestają zakładać czyjąś złą wolę, a zaczynają rozumieć różnice. Rozmowy, które wcześniej kończyły się impasem, zaczynają mieć rozwiązania. Liderzy z kolei wiedzą, jak prowadzić każdego członka zespołu

Jeśli Twój team jakoś funkcjonuje, ale mógłby lepiej, umów się na bezpłatną 30-minutową konsultację.